개인정보처리방침

< 제로직 주식회사(Zerogic Inc.) >(이하 ‘당사’)은(는) 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

제1조(개인정보의 처리 목적)
당사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

1. 재화 또는 서비스 제공 및 계정 관리
안드로이드 앱 및 웹앱 서비스 제공, 구글 계정을 이용한 사용자 식별, 구독 정보 및 앱 데이터 동기화, 푸시 메시지 전달, 고객 문의 응대 및 오류 분석

2. 리워드 광고 제공 및 관련 서비스 운영
리워드 제공 및 관리를 위한 사용자 식별

3. 구독 및 인앱 결제 관리
유료 구독 상태 확인 및 기기 간 동기화, 프리미엄 기능 제공, 결제 이력 관리 및 고객 지원

제2조(개인정보의 처리 및 보유 기간)
① 당사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.

② 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.

<계정 관리 및 서비스 제공>
구글 로그인 및 동기화와 관련한 개인정보는 회원 탈퇴 시까지 위 이용목적을 위하여 보유.이용됩니다.
<리워드 광고 정보>
리워드 광고와 관련한 정보는 수집.이용에 관한 동의일로부터 리워드를 사용하지 않는 후 90일 이전까지 위 이용목적을 위하여 보유.이용됩니다.
<구독 및 인앱 결제 정보>
구독 및 결제와 관련한 정보는 구독 해지 및 환불 완료 후 관련 법령에 따른 보존 기간까지 보유.이용됩니다.

문의 및 첨부 로그의 보유 기간
문의하기로 업로드된 진단 로그 파일은 업로드일부터 30일간 보관한 후 삭제합니다. 문의 접수 완료 여부와 관계없이 업로드된 파일에 동일한 기준을 적용합니다. 문의 이메일 및 답변 이메일은 각각 수신일 또는 발신일부터 60일 이내에 삭제하며, 해당 이메일에 포함된 계정 식별정보와 문의 내용에도 같은 기준을 적용합니다. 법령에 따라 별도 보존이 필요한 정보는 해당 법령에서 정한 기간 동안 다른 정보와 분리하여 보관합니다.

제3조(정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 그 행사방법)
① 정보주체는 당사에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.

② 제1항에 따른 권리 행사는 당사에 대해 「개인정보 보호법」 시행령 제41조제1항에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며 당사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.

③ 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다.이 경우 “개인정보 처리 방법에 관한 고시(제2020-7호)” 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.

④ 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한 될 수 있습니다.

⑤ 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.

⑥ 당사는 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.

제4조(처리하는 개인정보의 항목 작성)
① 당사는 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.

[공통] 계정 관리 및 데이터 동기화
당사는 구글 로그인을 통해 기기 간 구독 상태 및 앱 데이터를 동기화하기 위해 아래 정보를 처리합니다.
- 이용 목적: 사용자 식별, 유료 구독 정보 기기 간 동기화, 앱 설정 및 데이터 백업/복구
- 수집 항목: 구글 계정 정보(이메일 주소, 이름, 프로필 사진 URL), Firebase 인증 UID
- 보유 및 이용기간: 회원 탈퇴 시 또는 서비스 종료 시까지
- 위탁처리: Firebase Authentication (Google LLC)

[SMS 자동전달 안드로이드 앱 및 웹앱] 진단 기록 및 문의하기
서비스 운영 및 오류 분석을 위한 진단 기록을 이용자의 기기에 저장합니다. 문의에 첨부하기 위한 로컬 진단 기록은 자동으로 전송되지 않으며, 이용자가 문의하기를 통해 전송하는 경우 회사가 전달받습니다. 안드로이드 앱에서 별도로 사용하는 오류 분석 서비스는 제7조의 해당 서비스 안내를 따릅니다.
- 이용 목적: 문의 응대, 오류 확인 및 분석
- 공통 전달 항목: 답변 받을 이메일 주소, 이용자가 작성한 문의 내용 및 첨부 자료, 앱 버전, 진단 기록
- 안드로이드 앱의 추가 항목: 기기 모델, 운영체제 버전, 통신사, 앱 설정 및 권한 상태, 계정·구독·구매 관련 식별정보 등 문의에 첨부되는 서비스 이용 정보
- 웹앱의 추가 항목: 로그인한 계정의 이메일 주소와 Firebase UID, 주요 기능의 처리 시각·단계·성공 또는 실패 상태·오류 코드 등 진단 정보. 웹앱이 자동 첨부하는 진단 기록에는 메시지 본문, 전화번호, 인증 토큰 및 암호화 비밀키를 포함하지 않습니다. 이용자가 직접 작성한 문의 내용이나 첨부 자료에는 개인정보가 포함될 수 있습니다.
- 보유 기간: 첨부 로그는 업로드일부터 30일 후, 문의 및 답변 이메일은 각각 수신일 또는 발신일부터 60일 이내 삭제(법정 보존 대상 제외)
- 처리 방법: 첨부 로그를 Firebase Storage(Google LLC)에 업로드하고, 문의 내용과 로그 확인 링크를 회사의 문의 처리 시스템을 통해 담당자에게 이메일로 전달합니다.

[공통] 리워드 광고 이용
당사는 SMS자동전달, 캡처노트 앱에서 리워드 광고 기능을 제공하기 위해 아래와 같은 정보를 처리합니다.
- 이용 목적: 광고 시청에 따른 리워드(유료 기능 이용) 제공 및 관리
- 수집 항목: Firebase 인증을 통해 생성된 고유 사용자 식별자(UID), Email 주소, 광고 시청 시간, 리워드 지급 및 만료 시간, 접속 IP
- 보유 및 이용기간: 마지막으로 로그인 한 후 90일
- 관련 제3자 제공 업체: AdMob, AppLovin, Pangle, Unity Ads, Firebase
- 위탁처리: Firebase Authentication (Google LLC)

[공통] 구독 및 인앱 결제 관리
당사는 SMS자동전달, 캡처노트 앱에서 구독 및 인앱 결제 기능을 제공하기 위해 RevenueCat을 사용하며, 아래와 같은 정보를 처리합니다.
- 이용 목적: 구독 상태 확인, 프리미엄 기능 제공, 결제 이력 관리 및 고객 지원
- 수집 항목: 앱 사용자 식별자(App User ID), 구매 영수증 및 거래 내역, 구독 상태(활성, 만료, 갱신 등), 제품 식별자, 구매 일시, 기기 플랫폼 정보, IP 주소(국가/통화 판별 목적)
- 보유 및 이용기간: 구독 해지 및 환불 완료 후 관련 법령에 따른 보존 기간까지
- 위탁처리: RevenueCat, Inc.

앱의 광고는 AdMob, AppLovin, Pangle, Unity Ads 네트워크(이하 광고 네트워크)를 통해 게재됩니다. 광고 네트워크는 귀하의 관심사에 관한 익명의 데이터를 사용 및 수집하여 앱 및 기타 사이트 및 앱의 광고를 맞춤 설정할 수 있습니다. 안드로이드 시스템에서 제공하는 고유 한 사용자 재설정 가능 광고 ID를 사용하여 광고 네트워크를 할 수 있습니다. 관심 분야 및 위치 데이터는 기기에 연결될 수 있지만 귀하의 신원과 연결되지는 않습니다. 각 광고 네트워크의 개인 정보 취급 방침 및 선택 해제 선택 사항에 대해 자세히 알아 보려면 광고 네트워크의 개인 정보 취급 방침을 확인하십시오.(제7조 참고)

1. SMS 자동전달 안드로이드 앱
필수권한 : 없음
선택권한 : SMS 읽기 및 전송, 전화번호 읽기, 주소록, 구글계정

[푸시 서비스]
수집항목 : 이메일 주소, Firebase 인증정보(UID, 인증토큰, FCM 토큰)
수집방법 : 앱 내 계정 생성 및 로그인시 Firebase 인증을 통해 수집
이용목적 : 사용자 본인확인 및 계정관리, 계정 연동 및 서비스 이용 기록 관리, 부정 이용방지 및 보안 강화
보유기간 : 회원 탈퇴 시 즉시 삭제
위탁처리: Firebase Authentication (Google LLC)
[앱 데이터 백업]
수집항목 : 앱 사용 설정 값(사용자 지정 옵션), 앱 기록, 백업 데이터 파일
수집방법 : 앱 내 구글 계정 생성 후 백업 수행시
이용목적 : 앱 재설치 및 기기 변경 시 데이터 복원 및 사용자 환경 유지
보유기간 : 사용자가 Google Drive에서 삭제할 때까지
위탁처리: Google Drive (Google LLC)

푸시 메시지는 전달을 위해 Firebase 서버에서 암호화된 형태로 처리되며, 회사는 대화 내역을 복원하기 위한 서버 메시지 보관함을 제공하지 않습니다. 암호화된 MMS 이미지는 전달을 위해 임시 저장하고 수신 대상 기기들의 다운로드 완료가 확인되면 삭제합니다. 다운로드가 완료되지 않은 파일은 업로드 후 10일이 지난 시점부터 정기 삭제 작업의 대상이 됩니다.

구글 API 사용안내
범위 1	https://www.googleapis.com/auth/drive.appdata
범위 1 설명	이 앱에서 사용하는 특정 영역에 대한 Google Drive에서 데이터 조회, 생성 및 삭제
사용 목적	SMS자동전달 앱이 앱의 사용자 설정 데이터를 구글 드라이브에 백업할 수 있도록 쓰기 권한이 필요합니다. SMS 자동전달 앱이 구글 드라이브에 백업된 데이터를 읽을수 있도록 읽기 권한이 필요합니다. 백업데이터를 쓰고, 읽을 수 있어야 하기 때문에 더 좁은 범위로는 충분하지 않습니다.
범위 2	https://www.googleapis.com/auth/gmail.send
범위 2 설명	나 대신 이메일 보내기
사용 목적	SMS자동전달 앱이 메시지를 Gmail로 전송할 때 사용합니다.
정책 준수	Google API에서 받은 정보를 사용하고 다른 앱으로 전송하는 것은 제한된 사용 요구 사항을 포함하여 Google API 서비스 사용자 데이터 정책을 준수합니다.

SMS 자동전달 웹앱(푸시 서비스)

이 항목은 smsfwd.app에서 제공하는 웹앱과 홈 화면에 설치한 웹앱에 적용됩니다. 웹앱은 안드로이드 앱에서 이미 생성한 푸시 서비스 계정으로 로그인하며, 웹앱에서 신규 계정을 생성하지 않습니다.

로그인 및 알림 수신 등록
이메일 주소, Firebase UID 및 인증정보, 계정 Pincode, 알림 수신 토큰, Firebase 설치 식별정보, 메시지 암호화용 공개키, 웹 기기 구분 및 서비스 이용 시각 정보를 계정 확인과 수신 기기 등록·관리, 메시지 전달 및 보안을 위해 처리합니다. 웹앱에서 구글 계정으로 로그인하거나 알림 수신을 등록할 때 처리하며, 계정 정보는 회원 탈퇴 또는 서비스 종료 시까지, 수신 기기 등록정보는 등록 해제 또는 계정 삭제 시까지 이용합니다. 인증 유지에 필요한 정보와 메시지 복호화용 비밀키는 브라우저 내부에 저장합니다.

대화 및 이미지의 기기 내 저장
받은 메시지, 발신자·전화번호 등 대화에 포함된 정보, 다운로드한 이미지 및 답장 처리 내역은 해당 브라우저 내부 저장소에 보관합니다. 로그아웃만으로 대화를 삭제하지 않으며, 웹앱의 메시지·대화방·계정별 대화 삭제 기능이나 브라우저의 사이트 데이터 삭제 기능으로 제거할 수 있습니다. 다른 계정으로 로그인하면 해당 계정의 대화만 표시합니다. 서버의 계정을 삭제해도 모든 기기의 브라우저 데이터나 외부에 저장한 백업 파일까지 원격으로 삭제되는 것은 아닙니다.

메시지 전달 및 알림
메시지와 첨부 이미지는 위 푸시 서비스의 전달·임시 저장 방식으로 처리됩니다. 원격 답장 요청은 연결된 안드로이드 기기로 전달하여 SMS를 발신하도록 처리합니다. 이용자가 알림을 허용하면 브라우저와 운영체제의 푸시 서비스를 통해 알림을 표시하며, 잠금 화면 등의 표시 여부는 기기 설정에서 관리할 수 있습니다.

파일 백업 및 복구
웹앱은 대화와 기기에 다운로드된 이미지를 백업 파일로 만들며, 이용자가 공유 또는 다운로드 기능으로 저장 위치와 전달 대상을 선택합니다. 백업 파일은 회사 서버에 업로드되지 않으며 Google Drive에 자동 저장되지 않습니다. 이용자가 iCloud 등 외부 서비스를 선택하면 해당 서비스의 정책이 적용됩니다. 현재 백업 파일 자체는 암호화되지 않으므로 안전하게 보관해야 하며, 외부에 저장하거나 공유한 사본은 이용자가 직접 관리·삭제해야 합니다. 복구는 같은 계정의 웹앱 백업을 브라우저에서 읽어 로컬 대화에 반영합니다.

서비스 제공을 위한 외부 처리
Google LLC의 Firebase Authentication, Cloud Messaging, Realtime Database, Cloud Functions, Cloud Storage 및 Hosting을 로그인, 기기 등록, 메시지 전달, 첨부 파일 저장 및 웹앱 제공에 사용합니다. 서비스 제공과 보안을 위해 IP 주소, 브라우저 정보 및 설치 식별정보 등이 처리될 수 있으며, Google의 처리 위치와 서비스별 보유·삭제 방식은 Firebase 개인정보 및 보안 안내에서 확인할 수 있습니다. 웹앱에는 안드로이드 앱의 광고 SDK, 구독 결제 SDK, Analytics 및 Crashlytics SDK를 포함하지 않습니다.

2. 캡처팝업(올팝업)
필수권한 : 다른 앱 위에 표시, 알림, 저장소(안드로이드 9 버전 이하)
선택권한 : 없음

3. 캡처 노트
필수권한 : 다른 앱 위에 표시, 알림, 저장소(안드로이드 9 버전 이하)
선택권한 : 주소록, 구글 계정
[앱 데이터 백업]
수집항목 : 앱 사용 설정 값(사용자 지정 옵션), 앱 기록, 백업 데이터 파일
수집방법 : 앱 내 구글 계정 생성 후 백업 수행시
이용목적 : 앱 재설치 및 기기 변경 시 데이터 복원 및 사용자 환경 유지
보유기간 : 사용자가 Google Drive에서 삭제할 때까지
위탁처리: Google Drive (Google LLC)

구글 API 사용안내
범위	https://www.googleapis.com/auth/drive.appdata
범위 설명	이 앱에서 사용하는 특정 Google Drive 파일만 보고, 수정하고, 만들고, 삭제합니다.
사용 목적	캡처노트 앱이 앱의 사용자 설정 데이터를 구글 드라이브에 백업할 수 있도록 쓰기 권한이 필요합니다. 캡처노트 앱이 구글 드라이브에 백업된 데이터를 읽을수 있도록 읽기 권한이 필요합니다. 백업데이터를 쓰고, 읽을 수 있어야 하기 때문에 더 좁은 범위로는 충분하지 않습니다.
정책 준수	Google API에서 받은 정보를 사용하고 다른 앱으로 전송하는 것은 제한된 사용 요구 사항을 포함하여 Google API 서비스 사용자 데이터 정책을 준수합니다.

4. 꿀잼로또
필수권한 : 없음
선택권한 : 카메라
개인정보 수집: 없음

당사의 안드로이드 앱 중 Google Play를 통해 배포되는 앱에는 Google Play 개발자 배포 계약도 적용됩니다.

제5조(개인정보의 파기)
① 당사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.

② 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

1. 파기절차
당사는 불필요한 개인정보를 저장하지 않으며 사용자의 의도에 따라 지체없이 개인정보를 파기합니다.

2. 파기방법
안드로이드 앱의 로컬 데이터는 앱 데이터 삭제 또는 앱 삭제를 통해 제거할 수 있습니다. 웹앱의 로컬 대화는 웹앱 내 삭제 기능 또는 브라우저의 사이트 데이터 삭제 기능으로 제거할 수 있습니다. 로그아웃은 로컬 대화 삭제와 구분되며, 외부에 저장한 백업은 이용자가 직접 삭제해야 합니다. 회사가 보유하는 개인정보는 해당 항목에 명시한 보유 기간이 지나면 복구할 수 없는 방법으로 삭제합니다.

제6조(개인정보의 안전성 확보 조치)
당사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

1. 개인정보의 암호화

안드로이드 앱은 운영체제의 앱 저장소 보호 기능을, 웹앱은 브라우저의 사이트별 저장소 보호 기능을 사용합니다. 회사 서버와의 통신에는 HTTPS를 사용하며, 푸시 메시지 전달에는 암호화를 적용합니다. Firebase 인증정보는 Firebase Authentication을 통해 관리합니다. 웹앱의 로컬 대화와 내보낸 백업 파일에 별도의 파일 암호화가 적용된다는 의미는 아닙니다.

제7조(개인정보 자동 수집 장치의 설치•운영 및 거부에 관한 사항)
웹앱은 로그인 유지, 언어 등 설정 및 대화 보관을 위해 IndexedDB와 로컬 저장소 등 브라우저 내부 저장소를 사용합니다. 이용자는 브라우저의 사이트 데이터 설정에서 이를 삭제할 수 있으며, 삭제하면 로그인 상태·설정·로컬 대화가 사라질 수 있습니다. Google 로그인 등 외부 서비스는 인증과 보안을 위해 쿠키 등 저장 기술을 사용할 수 있으며, 브라우저에서 이를 차단하면 일부 기능이 제한될 수 있습니다.

서비스별로 아래의 외부 서비스를 사용합니다. 광고·구독 결제·자동 오류 분석 관련 서비스는 해당 기능을 사용하는 안드로이드 앱에 적용되며, 웹앱에서 사용하는 서비스는 위 웹앱 항목에 구분하여 설명합니다. 외부 서비스의 개인정보 처리에 대한 상세 내용은 각 제공자의 안내를 참고할 수 있습니다.

Google Play Services (https://www.google.com/policies/privacy/)
AdMob (https://support.google.com/admob/answer/6128543?hl=ko)
AppLovin (https://www.applovin.com/privacy/)
Pangle (https://www.pangleglobal.com/privacy)
Unity Ads (https://unity.com/legal/privacy-policy)
Google Analytics for Firebase (https://firebase.google.com/policies/analytics)
Firebase Crashlytics (https://firebase.google.com/support/privacy/)
RevenueCat (https://www.revenuecat.com/privacy)

제8조 (개인정보 보호책임자)
① 당사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

▶ 개인정보 보호책임자
성명 : 김진성
직책 :대표
직급 :대표
연락처 :cs@zerogic.com

② 정보주체께서는 당사의 서비스(또는 사업)을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다. 당사는 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

제9조(개인정보 열람청구)
정보주체는 ｢개인정보 보호법｣ 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다.
당사는 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.

제10조(권익침해 구제방법)
정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.

1. 개인정보분쟁조정위원회 : (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)

2. 개인정보침해신고센터 : (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)

3. 대검찰청 : (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)

4. 경찰청 : (국번없이) 182 (cyberbureau.police.go.kr)

「개인정보보호법」제35조(개인정보의 열람), 제36조(개인정보의 정정·삭제), 제37조(개인정보의 처리정지 등)의 규정에 의한 요구에 대 하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익의 침해를 받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.

※ 행정심판에 대해 자세한 사항은 중앙행정심판위원회(www.simpan.go.kr) 홈페이지를 참고하시기 바랍니다.

제11조(개인정보 처리방침 변경)
① 이 개인정보처리방침의 최종 수정일은 2026년 10월 22일입니다.

② 이전의 개인정보 처리방침은 아래에서 확인하실 수 있습니다.
v1 (https://zerogic.com/archive/privacy_v1.html)
v2 (https://zerogic.com/archive/privacy_v2.html)
v3 (https://zerogic.com/archive/privacy_v3.html)
v4 (https://zerogic.com/archive/privacy_v4.html)
v5 (https://zerogic.com/archive/privacy_v5.html)
v6 (https://zerogic.com/archive/privacy_v6.html)
v7 (https://zerogic.com/archive/privacy_v7.html)

[마지막 업데이트 2026.10.22]